1. 认证依据
 住宅物业服务认证依据：
     GBT20647.9-2006《社区服务指南 第9部分 物业服务》
     CQM/F-RZ-ZY-04-ZZ-001《住宅物业服务认证评价规范》
 办公物业服务认证的认证依据：
     CQM/F-RZ-ZY-04-BG-001《办公物业服务认证评价规范》
 2.认证受理条件
     a) 认证客户具有企业营业执照（或由具备法律地位的上级机构代为申请），其申请认证范围应在企业营业执照的范围内；
     b) 国家、地方或行业有要求时，认证客户具有规定的行政许可文件,其申请认证范围应在法律地位文件和行政许可文件核准的范围内；
     c) 申请认证前，物业服务企业经营运作一年（含）以上，物业管理区接管验收半年（含）以上；
     d) 认证客户在申请前一年内，未发生与服务活动相关的服务活动质量、环境、安全等事故。未发生被执法监管部门责令停业整顿，未被列入全国企业信用信息公示系统“严重违法企业名单”、“信用中国”中“严重失信主体名单”或国家信用信息严重失信主体相关名录，未发生违反国家相关法规，虚报、瞒报获证所需信息的情况；
     e) 客户建立了服务标准，已按照适用的标准或规范建立了服务程序及文件化的服务管理制度；
     f) 认证评价期间，认证客户能够提供与拟认证范围有关的服务活动现场；
     g) 认证客户承诺遵守国家的法律、法规及其他要求,承诺始终遵守认证的有关规定，承担与认证有关的法律责任，并有义务协助认证监管部门的监督检查，对有关事项的询问和调查如实提供相关材料和信息；
     h) 认证客户承诺获得方圆认证后，按规定使用认证证书和认证标志和有关信息，不得擅自利用服务认证证书的文字、符号误导公众认为其产品、管理体系通过了认证；按合同支付认证费用；按规定接受监督；
     i) 客户承诺获得方圆认证后，按照CQM要求向CQM通报变更信息和其他可能影响持续满足认证标准要求的能力的信息，一般包括：客户及相关方有重大投诉；被执法监管部门认定存在违反法律法规要求；发生与服务活动相关的质量/环境/安全等重大事故；相关情况发生变更（包括：法律地位、经营状况、组织状态或所有权变更、行政许可变更；法定代表人、最高管理者/或服务认证授权人发生变更；服务的工作场所变更；认证的范围变更；服务重要过程的重大变更等）；出现影响服务运作的其他重要情况；
     j) 在有要求时，接受CNAS的见证评审及确认审核并提供必要的支持等。
3. 认证意义
      a）指导运用规范化的服务模式提高物业服务的服务能力；
      b）寻求服务技术活动的隐患和不足的改进，保证自身管理风险可控；
      c）向公众证明自身服务能力，提高市场竞争力；
      d）响应相关主管机构倡导，进一步寻求更过资金帮助。