认证介绍
为了贯彻落实国务院《关于加强质量认证体系建设促进 全面质量管理的意见》(国发〔2018〕3号),国家认监委于 2018年1月29日复函原山东省质量技术监督局,支持山东省利用认证认可手段,以联盟认证形式开展“泰山品质”品牌建设工作,通过高端品质认证,提升产品质量,助力地方经济建设。“泰山品质”认证引入国际通行的第三方认证评价机制,依托认证机构联盟组织开展认证评价活动,是一种高端品质认证。
1. 认证模式:
“泰山品质”认证环节包括培育目录、企业自评、资格评审、编制产品/服务认证实施细则、认证申请与受理、认证实施、认证结果评价与批准、获证后的监督等工作。
2. 认证基本要求
① 品质卓越
申请“泰山品质”的产品/服务,应具有国内一流或国际先进水平,产品质量持续稳定并不断满足顾客需求。包括但不限于:
a) 近 3 年来质量水平位居国内同行业前列;
b) 积极推广先进的卓越绩效管理,经营管理和综合绩效持续稳定发展并取得突出成效,形成了自我完善的持续改进机制;
c) 组织应符合“泰山品质”相关评价标准,关键技术指标应处于行业领先地位;
d) 组织应具备行业引领能力,有效带动上下游产业链的协同进步。
② 自主创新
组织应具有持续创新和技术引领能力,有效带动行业标准、模式、产品、材料、工艺、技术等进步,重视知识产权管理。包括但不限于:
a) 组织应制定技术创新战略及实施计划,并提供资源保障;
b) 组织应注重研发投入;
c) 组织应具有较高水平的科技成果转化能力;
d) 组织应在关键的设计、制造环节、绿色发展、服务模式等方面拥有较先进的自主知识产权和核心技术成果,产品应拥有产品核心技术的自主知识产权。
③ 管理先进
组织在管理、模式、方法、流程等方面,实现创新并具有推广价值,具备持续满足顾客需求的能力。包括但不限于:
a) 采用先进的国际管理模式和标准,加强全面质量管理,建立科学的管理体系并有效运行;
b) 采用先进的管理工具和方法,并形成专有的数据管理系统持续改进管理水平;
c) 组织应以顾客需求为导向,持续提升顾客满意,制定行业领先的服务规范和有效的顾客权益保障机制。
④ 品牌高端
组织应具备强烈的品牌意识,通过卓越品牌形象,获得较高的品牌溢价。包括但不限于:
a) 组织应制定品牌战略及实施计划,并提供相应的资源保障;
b) 高端产品的市场占有率高;
c) 应具有较高的美誉度,品牌忠诚度高;
d) 品牌优势突出。
⑤ 标准领先
组织应制定领先于行业或国家的标准,标准在行业具有话语权,抢占市场竞争制高点。包括但不限于:
a) 标准中关键性指标在所处行业中的创新性和引领性,关键性指标填补国际或国内空白,或优于同业水平的情况;
b) 标准实施效益好、具有示范引领作用;
c) 标准引领行业发展,促进产业升级,持续促进产质量水平不断提升。
⑥ 绿色发展
组织应诚信经营,秉承绿色发展理念,并积极履行社会责任,包括但不限于:
a) 组织应基于全生命周期理念,在产品或服务的设计、实现、售后等环节建立行业领先的节能减排、绿色发展、环保、安全生产等指标体系和管理制度,并有效贯彻实施;
b) 组织应具有较高的信用水平,必要时提供企业信用等级证明;
c) 组织应积极履行社会责任,每年发布社会责任报告或接受社会责任评价。
3. 认证益处:
“泰山品质”认证定位于“高端品质”产品质量认证,主要体现在获证产品在山东省、全国或国际上最能体现行业高品质属性的产品,产品认证标准涉及的关键技术指标达到国际先进标准水平或高于国际、国家标准水平;获得“泰山品质”产品认证证书,将更有利于企业品牌价值的提升和高品质形象的塑造,有力于提升企业的市场竞争力。
1. 认证模式:
“泰山品质”认证环节包括培育目录、企业自评、资格评审、编制产品/服务认证实施细则、认证申请与受理、认证实施、认证结果评价与批准、获证后的监督等工作。
2. 认证基本要求
① 品质卓越
申请“泰山品质”的产品/服务,应具有国内一流或国际先进水平,产品质量持续稳定并不断满足顾客需求。包括但不限于:
a) 近 3 年来质量水平位居国内同行业前列;
b) 积极推广先进的卓越绩效管理,经营管理和综合绩效持续稳定发展并取得突出成效,形成了自我完善的持续改进机制;
c) 组织应符合“泰山品质”相关评价标准,关键技术指标应处于行业领先地位;
d) 组织应具备行业引领能力,有效带动上下游产业链的协同进步。
② 自主创新
组织应具有持续创新和技术引领能力,有效带动行业标准、模式、产品、材料、工艺、技术等进步,重视知识产权管理。包括但不限于:
a) 组织应制定技术创新战略及实施计划,并提供资源保障;
b) 组织应注重研发投入;
c) 组织应具有较高水平的科技成果转化能力;
d) 组织应在关键的设计、制造环节、绿色发展、服务模式等方面拥有较先进的自主知识产权和核心技术成果,产品应拥有产品核心技术的自主知识产权。
③ 管理先进
组织在管理、模式、方法、流程等方面,实现创新并具有推广价值,具备持续满足顾客需求的能力。包括但不限于:
a) 采用先进的国际管理模式和标准,加强全面质量管理,建立科学的管理体系并有效运行;
b) 采用先进的管理工具和方法,并形成专有的数据管理系统持续改进管理水平;
c) 组织应以顾客需求为导向,持续提升顾客满意,制定行业领先的服务规范和有效的顾客权益保障机制。
④ 品牌高端
组织应具备强烈的品牌意识,通过卓越品牌形象,获得较高的品牌溢价。包括但不限于:
a) 组织应制定品牌战略及实施计划,并提供相应的资源保障;
b) 高端产品的市场占有率高;
c) 应具有较高的美誉度,品牌忠诚度高;
d) 品牌优势突出。
⑤ 标准领先
组织应制定领先于行业或国家的标准,标准在行业具有话语权,抢占市场竞争制高点。包括但不限于:
a) 标准中关键性指标在所处行业中的创新性和引领性,关键性指标填补国际或国内空白,或优于同业水平的情况;
b) 标准实施效益好、具有示范引领作用;
c) 标准引领行业发展,促进产业升级,持续促进产质量水平不断提升。
⑥ 绿色发展
组织应诚信经营,秉承绿色发展理念,并积极履行社会责任,包括但不限于:
a) 组织应基于全生命周期理念,在产品或服务的设计、实现、售后等环节建立行业领先的节能减排、绿色发展、环保、安全生产等指标体系和管理制度,并有效贯彻实施;
b) 组织应具有较高的信用水平,必要时提供企业信用等级证明;
c) 组织应积极履行社会责任,每年发布社会责任报告或接受社会责任评价。
3. 认证益处:
“泰山品质”认证定位于“高端品质”产品质量认证,主要体现在获证产品在山东省、全国或国际上最能体现行业高品质属性的产品,产品认证标准涉及的关键技术指标达到国际先进标准水平或高于国际、国家标准水平;获得“泰山品质”产品认证证书,将更有利于企业品牌价值的提升和高品质形象的塑造,有力于提升企业的市场竞争力。